יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, מה שאומר שיש לך 14 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזר

כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא נלבש או לא בשימוש, עם תגיות, ובאריזה המקורית שלו. תזדקק גם לקבלה או הוכחת הרכישה.
 

casacenter11@gmail.com כדי להתחיל חזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת

אם ההחזר שלך יתקבל, אנו נשלח אליך תווית משלוח חזרה, וכן הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחו אלינו מבלי לבקש החזרה ראשונה לא יתקבלו.

casacenter.co.il אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר לכל שאלה חוזרת בכתובת 

נזקים וסוגיות
אנא בדוק את הזמנתך עם קבלתך ופנה אלינו מייד אם הפריט פגום, פגום או אם אתה מקבל את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולהפוך אותה לנכונה.

חריגים / פריטים שלא ניתן להחזיר
לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כגון מוצרים מתכלים (כגון אוכל, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים בהתאמה אישית) ומוצרי טיפוח אישיים (כגון מוצרי טיפוח). אנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזר על פריטי מכירה או כרטיסי מתנה.

חילופי דברים
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מבוקשכם היא להחזיר את הפריט שברשותכם, וברגע שההחזרה תתקבל, קנו רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרים כספיים
אנו נודיע לך לאחר שקיבלנו ובדקנו את החזרתך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם תאושר, תחזיר לך באופן אוטומטי את שיטת התשלום המקורית שלך. אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו את ההחזר ופרסמו אותו.

מדיניות החזרים

ניתן להחזיר את המוצר שנקנה ולקבל את הכסף בחזרה, בתנאי שהמוצר שלם, ללא פגמים, ולא נעשה בו שימוש, שהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר

.לאחר מועד זה, לא יהיה ניתן להחזיר את המוצר

חברת "קאסה סנטר" היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצרים שהוחזרו

במקרה של ביטול העסקה והחזר המוצר/ים, יושב לך הסכום ששולם על ידך בגין הנכס או השירות, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 10% מסכום העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. כמו כן, במקרה של ביטול כאמור, אם פחת ערך המוצר בשל הרעה משמעותית במצבו, רשאית קאסה סנטר לגבות פחת זה מהלקוח

.casacenter11@gmail.com :כדי להתחיל תהליך החזרה ו/או ביטול עסקה, יש ליצור איתנו קשר בכתובת המייל

ביצוע ההחזרה יבוצע באמצעות דואר רשום, שירות שליחים, או בכל אמצעי אחר המאשר קבלתו, על חשבון הלקוח, וכן ניתן להביאו למחסני קאסה סנטר באריה שנקר 15 פתח תקווה, בתיאום מראש בלבד

אנא בדוק את הזמנתך עם קבלתה ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, או אם אתה מקבל את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה

לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כגון מוצרים מתכלים (כגון אוכל, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים בהתאמה אישית) ומוצרי טיפוח אישיים. אנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך

.למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזר על פריטי מכירה או כרטיסי מתנה

במידה וקיבלת מוצר פגום, עלייך לפנות לשירות הלקוחות שלנו ולספק הוכחה לכך שהמוצר הגיע עם פגם.

אם ביטול העסקה ו/או ההחזר יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול ולכל שאר העלויות .הכרוכות בביטול העסקה

זיכוי בגין המוצר המוחזר יתבצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההחזרה
ביטול עסקה

כל האמור בסעיף זה מהווה גילוי בהתאם לתקנות הגנת הצרכן התשע"א - 2010 (להלן: "ביטול עסקה") ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), ואין הוא בא להוסיף עליו זכויות, בכל דרך שהיא. ככל שיבוצעו תיקונים בחוק הגנת הצרכן, יחולו תיקונים אלה ויגברו :על המפורט להלן

א. הנך רשאי לבטל קנייה מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל

ב. ביטול הקנייה יעשה בכתב, תוך ציון סיבת הביטול באמצעות דואר אלקטרוני לדואר האלקטרוני:casacenter11@gmail.com

ג. במקרה של ביטול העסקה, יושב לך הסכום ששולם על ידך בגין הנכס או השירות, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 10% מסכום העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, ובניכוי עלות סליקת כרטיס האשראי. כמו כן, במקרה של ביטול כאמור, אם פחת ערך המוצר בשל הרעה משמעותית במצבו, רשאית "קאסה סנטר" לגבות פחת זה מהלקוח. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בו בוצעה העסקה תוך 30 ימי עסקים מיום ביטול העסקה

ד. "קאסה סנטר" שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדית, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה (לפני או לאחר סגירתה), ו/או להאריך את משך הזמן לביצוע המכירה, לרבות אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: 1. אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית. 2. אם אירעה תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע הגשת הצעות למכירה מסוימת או לקבוצת מכירות. 3. במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים לדעת "קאסה סנטר" את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות מספקת בה. 4. במקרה שנפלה טעות באיזה מהפרטים המתפרסמים במכירה, לרבות תיאור המוצר ו/או מחיר המוצר. 5. בכל מקרה, שלדעת "קאסה סנטר" נעשתה פעולה בניגוד להוראות הדין ו/או להוראות הסכם זה. 6. אם לאחר ביצוע רכישה של מוצר, בכל דרך שהיא, מתברר שהמוצר אזל ו/או לא ניתן להשיגו, רשאית "קאסה סנטר" לבטל את המכירה ולהשיב לך את כספך. לחילופין רשאית "קאסה סנטר" להציע לך מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. אם בחרת שלא לרכוש את המוצר החלופי-תבוטל המכירה ויושב לך כספך.

אם ביטול העסקה ו/או ההחזר יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול ולכל שאר העלויות .הכרוכות בביטול העסקה

ה. מימשה "קאסה סנטר" את זכותה כאמור, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפיו מכל מין וסוג, לרבות בגין זכייה במוצר או ציפייה לזכייה כאמור, אבדן רווח, רכישת המוצר אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר וכיו"ב